الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل - متجر غنادير الهيلا

في متجر غنادير الهيلا، نلتزم بتوفير تجربة شحن وتوصيل مريحة وموثوقة لضمان وصول مشترياتكم بأمان وفي الوقت المحدد. إليكم سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا والتي تشمل التفاصيل المتعلقة بتكاليف الشحن، أوقات التسليم، وإجراءات التوصيل.

1. أوقات الشحن والتوصيل

•داخل المملكة العربية السعودية: يتم تجهيز الطلبات وشحنها خلال 1-3 أيام عمل، ومدة التوصيل تتراوح بين 1-5 أيام عمل حسب الموقع الجغرافي.

2. تكاليف الشحن

•سعر الشحن ثابت: سعر الشحن ثابت لجميع الطلبات داخل المملكة، بغض النظر عن الموقع أو حجم الطلب. سيتم توضيح تكلفة الشحن الثابتة عند إتمام الطلب.

3. مزودو خدمة الشحن

•نحن نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول الطلبات بأمان وسرعة. سيتم توفير رقم تتبع الشحنة للعميل فور شحن الطلب لتمكينه من تتبع الشحنة حتى وصولها.

4. سياسة التأخير

•قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادتنا بسبب ظروف الشحن أو الطلبات المرتفعة خلال المواسم والعطلات. في حالة حدوث أي تأخير، سيتواصل فريقنا معكم لإعلامكم بوضع الشحنة.

5. سياسة الاستلام

•التوصيل إلى العنوان: يتم توصيل الطلبات إلى العنوان المسجل في الطلب. يرجى التأكد من دقة المعلومات لتجنب التأخير.

•استلام من مقر الشحن: يمكن للعملاء استلام الطلب من مقر شركة الشحن إذا اختاروا ذلك، وسيتم إبلاغهم فور وصول الطلب.

6. الشحن المجاني

•الشحن المجاني متاح للطلبات التي تتجاوز مبلغ معين. يرجى متابعة العروض لمعرفة مزايا الشحن المجاني.

7. سياسة الشحن والتوصيل للمناطق النائية

•قد تتطلب المناطق النائية أو خارج التغطية الجغرافية الرئيسية وقتًا أطول للتوصيل، وسيتم إعلام العميل بأي تفاصيل خاصة أثناء إتمام الطلب.

8. التواصل

في حال وجود استفسارات بخصوص الشحن والتوصيل، أو تأخر وصول الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتس اب من هنا.

نشكر ثقتكم بمتجر غنادير الهيلا، ونتعهد بتقديم أفضل تجربة شحن وتوصيل ممكنة لضمان رضاكم التام.